Comment les marques peuvent-elles tirer parti des tendances numériques pour captiver les jeunes consommateurs ?

C'est clair qu'il faut plus qu'un simple post. Faut comprendre leur délire. Cette vidéo d'une conf sur les stratégies pour les jeunes générations peut donner des pistes :

Farfetch, Ouigo, Nickel, Stellantis... ya du beau monde qui partage ses retours d'expérience.

C'est une bonne base cette vidéo, merci Senseur30. C'est vrai que ça demande une sacrée gymnastique de s'adapter à chaque plateforme et à leurs codes. De mon point de vue, l'authenticité est la clé, même si c'est un mot un peu galvaudé. Les jeunes repèrent tout de suite le bullshit, le "corporate" qui essaie de se déguiser en cool. Faut pas chercher à imiter leurs codes, mais plutôt comprendre ce qui les fait vibrer et proposer un truc sincère, même si c'est imparfait. Le côté "fait maison", "artisanal", ça peut marcher à fond. En tant qu'acheteur d'espace, je vois souvent des marques se planter en voulant trop en faire. Elles essaient de surfer sur les tendances, mais elles arrivent toujours après la bataille. Le truc, c'est d'anticiper, de sentir le truc qui va prendre, et ça, c'est pas une science exacte. Faut être à l'écoute, observer, tester, et surtout, ne pas avoir peur de se planter. Après, faut aussi être cohérent avec les valeurs de la marque. Si tu vends des 4x4 pollueurs et que tu fais une campagne sur le développement durable, ça va pas le faire. Les jeunes sont de plus en plus sensibles à ces questions, et ils n'hésitent pas à boycotter les marques qui ne sont pas alignées avec leurs convictions. L'enjeu pour les marques, c'est aussi de faire attention aux fake news, et à se protéger de ça. Le site PIX GEEKS propose pas mal d'articles sur le sujet, sur les dangers de l'IA. Je trouve ça dingue de pouvoir créer de fausses images en 2 clics, ça peut faire des dégâts si une marque ne fait pas attention... Et puis, faut pas oublier l'humour. Une campagne qui fait rire, qui est décalée, ça peut faire le buzz, c'est sûr. Mais attention à ne pas tomber dans le mauvais goût, ou à blesser certaines sensibilités. C'est un équilibre délicat à trouver. Mais si c'est bien fait, ça peut vraiment créer un lien avec les jeunes. Au final, c'est une question de bon sens, d'écoute et d'authenticité. Nan ??

Yes, merci Teddy pour ton retour d'expérience, c'est toujours enrichissant d'avoir un regard de l'intérieur comme ça. Et merci aussi pour le lien, je vais aller voir ça de plus près. On est d'accord, l'humour c'est un pari risqué, mais quand ça marche, ça fait mouche !

Fauve, quand tu dis "créer un truc qui buzze", tu penses à quoi concrètement ? Tu as des exemples en tête de campagnes qui t'ont marqué, et pourquoi ? Ca pourrait aider à préciser ce que tu recherches comme infos.

Aria91, bonne question. En fait, ce que j'appelle "un truc qui buzze", c'est pas forcément une campagne avec des millions de vues, mais plutôt une action qui génère de la conversation, du partage, de l'engagement, tu vois ? Par exemple, je me souviens d'une campagne d'Innocent (les smoothies) il y a quelques années, où ils tricotaient des petits bonnets pour leurs bouteilles et reversaient une somme à une association. C'était tout simple, mais ça avait créé un mouvement hyper positif, les gens partageaient leurs photos de bouteilles avec les bonnets, etc. C'est ce genre de truc que j'ai en tête, une idée créative, un peu décalée, qui invite à la participation et qui a du sens. Pas juste un coup marketing, mais un truc qui laisse une empreinte positive.

L'exemple d'Innocent, Fauve, c'est parlant. C'est exactement ce que je voulais dire avec l'authenticité et le côté "qui a du sens". 👍 Je pense que le succès de ce genre de campagne tient aussi à la simplicité. Pas besoin de budgets énormes, juste une idée qui résonne avec les valeurs des gens. En creusant un peu les données que tu as partagées, on voit que les jeunes consommateurs sont super sensibles à l'engagement social et environnemental. Ce n'est pas juste un argument marketing pour eux, c'est un critère de choix. Si une marque s'engage sincèrement (et pas juste en greenwashing), ça peut vraiment créer un lien fort. D'ailleurs, une étude de 2023 montre que 67% des jeunes de la Gen Z sont prêts à boycotter une marque si elle ne correspond pas à leurs valeurs... c'est énorme ! Je me demande si les marques ne devraient pas aussi davantage miser sur le co-création avec leurs communautés ? Par exemple, solliciter des idées directement auprès des consommateurs, les impliquer dans le développement de nouveaux produits ou services... Ça renforcerait le sentiment d'appartenance et l'engagement. 🚀 Après, faut pas non plus idéaliser. Il y a une étude qui montre que seulement 35% des jeunes font confiance aux influenceurs. Donc même avec des micro-influenceurs, faut rester vigilant et s'assurer qu'il y a une vraie adéquation entre la marque et l'influenceur, sinon ça risque de sonner faux. 🤔 C'est un peu comme en botanique, il faut trouver le bon terreau pour que ça pousse... 🪴

Pixie, tu as raison, la co-création c'est une piste super intéressante. 👍 Impliquer directement les jeunes dans le processus, ça peut donner des idées auxquelles on n'aurait jamais pensé nous-mêmes, et ça crée un lien beaucoup plus fort. Peut-être que les marques pourraient lancer des challenges créatifs sur TikTok ou Instagram, en demandant aux utilisateurs de proposer des concepts, des designs, etc. Ça pourrait générer de l'engagement et du contenu authentique en même temps. 🤔

NatureLover82, l'idée des challenges créatifs, c'est génial! 🎨 On pourrait imaginer des marques qui lancent des concours de vidéos sur TikTok, en demandant aux jeunes de montrer comment ils utilisent leurs produits de manière originale. 👀 Ou alors, des marques de vêtements qui proposent à leur communauté de designer des t-shirts, et qui mettent ensuite les designs gagnants en vente. C'est du win-win : les jeunes se sentent valorisés et la marque a du contenu ultra-frais et authentique. En plus, ça permet de toucher une audience plus large. 💪

Cinderella26, carrément ! Et ça permettrait de dénicher de nouveaux talents au passage. Certaines marques de cosmétiques font déjà ça, non ? Elles collaborent avec des make-up artists en devenir pour créer des collections capsules. C'est malin parce que ça donne de la visibilité à des créateurs et ça apporte un vent de fraîcheur à la marque. En plus, ça humanise l'image de la marque, on voit qu'il y a des gens "normaux" derrière, pas juste des marketeux. 👩‍🎨

Aria91, exact ! Je crois que la clé, c'est de vraiment donner du pouvoir aux consommateurs, de les considérer comme des partenaires et pas juste comme des cibles. 👩‍🎨 Pour aller plus loin dans cette idée, j'ai vu que certaines marques proposent même des parts de leur entreprise à leurs clients les plus fidèles. C'est une façon radicale de les impliquer et de les fidéliser. Ils deviennent de véritables ambassadeurs, et c'est un argument de vente supplémentaire. 💰 Bon, faut avoir les reins solides pour faire ça, mais je trouve que c'est une piste intéressante pour créer un lien très fort avec sa communauté !

Cinderella26, l'idée de donner des parts de l'entreprise, c'est audacieux ! 😳 Ca montre un niveau de confiance et de transparence ultime. C'est sûr que ça ne s'applique pas à toutes les boîtes, mais pour celles qui peuvent se le permettre, le potentiel en termes d'image et de fidélisation doit être énorme. Imagine la force de frappe d'une armée d'actionnaires-clients ! 💪